护士礼仪
我院护理部于2017年3月13日14:30在影像楼三楼学术报告厅举行护理讲课，外科科护士长向双琼为全院274名护士进行授课。向护士长主要从护士的着装仪表、行为举止、电话礼仪、沟通礼仪四个方面进行讲述，重点讲述了沟通礼仪及其艺术。临床护士在本职工作岗位上为病人提供护理服务时，难免会有摩擦、争执，若妥善处理，便能缓解僵持的局面。因此，作为护理人员，应严格遵守上述四个礼仪行为规范，在与患者的交流过程中，掌握正确护患沟通原则及技巧，用心灵守护我们的病人，用心灵呵护我们的事业。
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