门诊便民惠民服务措施
1、对急危重症患者设有绿色通道,专人全程陪护。
2、设立导医台开展导医、导诊、预检分诊服务。
3、实行门诊划价、收费一站式服务。
4、使用医疗机构“门(急)诊通用病历。
5、开展电话预约、现场预约及网络预约等多种预约挂号服务及预约
检查服务。
6、帮助高龄、残疾及危重患者挂号、缴费、检查、取药、办理入院
手续等。
7、实施无节假日制度,全年365天,天天应诊。
8、实行值班院长制度,在门诊大厅设值班岗,及时解决患者患者中出现的问题及控诉,及时办结。
9、设立医保咨询窗口。
10、设立残疾人卫生间。
11、设立便民利民志愿服务站。
12、设立合理用药咨询热线电话。
13、设立电子滚动屏介绍医院基本情况、服务项目、收费标准等。
14、设立门诊专家信息栏,公示医师出诊信息和当日门诊坐诊医师信息。
15、免费提供饮用水、一次性口杯。
16、免费提供轮椅、推车等服务设施。
17、免费提供针线包、老花镜、笔、纸等。
18、免费提供《门诊就诊指南》、健康科普资料。
门诊部