【安全生产月】护理部开展“提高服务意识 减少护患纠纷”专题培训
2025年6月是第24个全国安全生产月，为强化临床护理人员安全生产意识，加强法律法规学习，减少护患矛盾，避免医疗纠纷，护理部于2025年6月4日—9日在脑科外科大楼6楼会议室开展“提高服务意识 减少护患纠纷”的护理专题培训，全院共503名临床护理人员参加。
本次讲座包括护士礼仪与护患沟通技巧、护理文书书写及警示教育及《护士条例》及相关法律法规的学习。老师们凭借丰富的临床经验和真实案例，为大家带来了精彩的授课。
健康医学科主管护师任艳详细讲解了护士仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪、日常工作礼仪，人际沟通技巧等内容。
医技部护士长严硕结合实际案例，逐个剖析体温单、首次护理评估单、医嘱单及护理记录单等各类护理文书书写中常见问题及其潜在风险。
脑科护士长尹彩霞通过实际案例从护理工作中涉及的法律问题、护理纠纷防范、护士依法执业行为、患者的权利和义务等方面进行了解读。
通过此次学习，大家深刻认识到护理礼仪在提升护理质量、增进护患关系中的重要作用，理解到依法依规开展护理工作的重要性，进一步明确了护理工作的严谨性与专业性，在工作中发扬慎独精神，提高服务意识，减少护患纠纷。
为确保学习成果得以充分落实，课程结束后随即安排了现场考核，考核合格率为100%。
