【安全生产月】提高服务意识 减少护患纠纷——护理部开展专题培训
2026年6月是第25个全国安全生产月，为强化临床护理人员安全生产意识，加强法律法规学习，减少护患矛盾，避免医疗纠纷，护理部于2026年6月15日—18日在脑科外科大楼6楼会议室开展“提高服务意识 减少护患纠纷”的护理专题培训，全院共514名临床护理人员参加。
本次讲座包括护士礼仪与护患沟通技巧、护理文书书写与法律风险问题、《护士条例》及相关法律法规和海姆立克技术及AED操作培训的学习。授课老师们结合自身丰富临床经验与真实典型案例，带来了兼具专业性与实用性的精彩课程。
神经外科四病区护士长王晓璐围绕护士仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪、日常工作礼仪及人际沟通技巧等内容展开了细致讲解。
医技部科护士长严硕结合典型警示案例，深度剖析了当前护理文书记录中存在的共性问题，具体化地揭示了不规范文书可能引起的严重后果与法律风险。
外科科护士长王妮通过实际案例从护理工作中涉及的法律问题、护理纠纷防范、护士依法执业行为、患者的权利和义务等方面进行了解读。
急诊科护士长李蒙以理论讲解+实操演示的方式，系统讲解了海姆立克技术和AED使用的标准流程与核心要领，重点强调急救过程中的关键细节和注意事项。
为切实巩固学习成果，课程结束后随即组织现场考核，全院参训人员考核合格率达100%。
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