1、对急危重症患者设有绿色通道，专人全程陪护。

2、设立导医台开展导医、导诊、预检分诊服务。

3、实行门诊划价、收费一站式服务。

4、使用医疗机构“门（急）诊通用病历。

5、开展电话预约、现场预约及网络预约等多种预约挂号服务及预约

检查服务。

6、帮助高龄、残疾及危重患者挂号、缴费、检查、取药、办理入院

手续等。

7、实施无节假日制度，全年365天，天天应诊。

8、实行值班院长制度，在门诊大厅设值班岗，及时解决患者患者中出现的问题及控诉，及时办结。

9、设立医保咨询窗口。

10、设立残疾人卫生间。

11、设立便民利民志愿服务站。

12、设立合理用药咨询热线电话。

13、设立电子滚动屏介绍医院基本情况、服务项目、收费标准等。

14、设立门诊专家信息栏，公示医师出诊信息和当日门诊坐诊医师信息。

15、免费提供饮用水、一次性口杯。

16、免费提供轮椅、推车等服务设施。

17、免费提供针线包、老花镜、笔、纸等。

18、免费提供《门诊就诊指南》、健康科普资料。

 

                                                 门诊部